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为消费者提供便利的酒类便利生活方式

发布时间:2019-06-09 06:17   作者: 环亚娱乐

  京东618期间,资深球迷小张与朋友们半夜看球想喝点儿,发现冰箱里囤的啤酒都喝完了,下楼去买又怕错过精彩瞬间,就在朋友们纠结让谁下楼买的时候,小张在京东APP不到一分钟完成下单,20分钟后骑士小哥敲门将2箱

  “整天带孩子,忙得顾不上做饭。有次家里没米了,却发现在京东上买米竟能1小时送货上门之后,我买东西就只选京东了。”在遭遇到临煮饭前才发现米不够的情况后,年轻妈妈李女士也给出了自己的选择。

  相似的故事,越来越被京东用户们津津乐道。每年的618都是京东的主场,素来被业界视为配送服务标杆的京东,在今年618大促期间,再次以酒饮最快15分钟达、米面最快一小时达等迅捷服务,被用户刷屏点赞。

  

  这样的变化,得益于京东今年开启的新项目——“物竞天择”—— 一个以多场景、数字化、智能化能力赋能零售行业的全渠道解决方案,其以物竞天择项目为窗口,开放多场景、数字化、智能化三大核心能力,与品牌商、渠道商携手共建共生共赢的零售生态。

  随着移动互联网的发展,零售的边界变得越来越模糊,用户的购物场景越来越多样,消费者对于场景的选择更加复杂,已是主力消费人群的80、90后,既钟情于线上消费的商品丰富、价格实惠、送货上门,也乐于享受线下消费的即到即买、现场体验、质量可靠以及完善的服务。而这恰恰对线上、线下零售商提出了更高的要求。为了满足消费者随时随地的消费需求,零售行业的“效率革命”已经被提升到了前所未有的高度。

  在此背景下,京东零售集团轮值CEO徐雷在2019京东618全球品牌峰会上表示,京东要完善多场景、数字化和智能化这三大决胜未来的核心能力,并实施全面的开放战略,把这些核心能力开放给合作伙伴,提升整个零售行业的服务效率和履约能力,携手广大合作伙伴创造更大价值。

  在覆盖多场景能力方面,京东将会进行线上去中心化、非开放式模式的探索,在线下也将通过自建、投资和联盟的方式构建线下多业态零售场景;在数字化能力建设方面,京东将与合作伙伴共建以大数据为基础、多方受益的数字化矩阵;在智能化能力建设方面,京东将借助大数据、通过算法模型等更多AI化的工具进行运营决策,提高运营精度,目前京东已经推出了智能营销、智能供应链等不同领域的解决方案。

  以物竞天择项目为例,该项目更加全面的打通了京东和社会化渠道的商品流、伯爵娱乐官方网站信息流和物流,进一步强化了与京东到家、品牌门店、KA商超和社区服务店等全渠道的订单联合履约能力。

  在“物竞天择”项目下,用户在京东超市购买商品时,系统会通过智能算法,在京东到家、品牌门店、KA商超和社区服务店等多种履约方式中选出成本最优、效率最高的方案。用户下单,系统第一时间响应并判定完成后,骑手便会迅速进行配送。从目前实践效果来看,运营成本平均节约50%以上,且用户平均只需2小时、最快15分钟就会收到商品。

  在提升平台履约效率的同时,“物竞天择”项目也出台了相关的服务标准以保证用户体验不受影响。打包耗材方面,该项目履约打包标准一律按照京东自营打包标准严格要求;时效要求方面,该项目以优于“京东211”为基准,现已陆续实现了酒饮最快15分钟达、米面最快一小时达的水平。此外,在“物竞天择”项目下,配送员的着装、礼仪以及相关培训等等都有统一的标准。

  京东618开门红战报显示:6月1日零点伊始订单量就呈现出井喷状态,第一个小时京东平台共销售出超过1700万件商品,同比增长达83%。其中酒类1分钟成交额是去年同期的7倍,6月1日全天啤酒卖出1000万听。这其中自然少不了“物竞天择”项目的助力。

  “物竞天择项目能让我们吸收很多来自京东自营的订单流量,极大地促进我们销量的增长、现金流回款效率,坪效使用率。”青岛啤酒全国电商总监史永刚在接受采访时给予高度肯定,“京东拥有庞大的客户群体,智能化、数字化也处于行业前沿,而且现在供应链、物流、数据、金融等方面的合作越来越开放,我们也希望快速加入到创新的大浪中来。”

  而对于线下渠道商而言,“物竞天择”项目最直接的效果就是带来客流量,进而加快门店库存周转率,提高门店坪效。“酒便利”的联合创始人兼总经理张立表示:“酒便利加入京东物竞天择项目中,不仅实现了降本增效的初衷,门店员工的奖金也有了增长,积极的工作也给消费者带来更好的服务。”

  酒便利与618的同频共振正是京东全渠道布局的一个缩影。据了解,在京东618全球年中好物节期间,酒便利加入京东618城市接力赛,各线城市的酒便利线下门店积极备战,为消费者提供便利的酒类便利生活方式。

  京东集团副总裁、京东零售集团平台生态部和无界零售赋能事业部负责人林琛表示:“与合作伙伴布局全渠道,通过各种场景触达消费者是本次618京东的一大特点,同时是今年京东最重要的战略布局。”

  东方集团粮油食品有限公司总经理刘建宇认为,“与京东合作尝试物竞天择这一新模式,对于我们而言是一个全新的挑战与考验,这一全新模式不仅能够反向作用促进我们主动学习新知识、新模式,提高自身能力与专业性。在全供应链把控能力上也是一个很大的考验与提升,物竞天择项目让销售、市场、后台、工厂、物流等环节实现了高效协同,大幅提升我们的整体运营与操盘能力,是实现弯道超车的好机会。”

  此外,京东平台自身优秀的口碑以及“物竞天择”项目超高服务标准也是渠道商、品牌商青睐该项目的重要原因之一。张立表示,之所以选择加入到京东“物竞天择”项目,主要是看中了京东平台的“保真”和“时效性”。“在消费者心目中,京东是保真和时效性做得最好的线上消费平台。酒便利作为专业的酒水新零售企业,也将保线分钟喝上放心酒作为企业发展的根本,我们的愿景是高度一致的,这也是为什么酒便利选择加入京东物竞天择的项目中。”

  作为京东完善多场景、数字化、智能化这三大核心能力的有力创新,“物竞天择”项目以技术革新、数据共享、渠道洞察、联合仓配推动行业数字化变革,助力品牌商、渠道商在多种场景和业态下,精准探知消费需求,提升服务效率,让消费者体验到高品质商品和精细化服务,正在成为京东全面开放战略下赋能合作伙伴的最佳模式。

  今年京东618大促,京东与品牌商有超过千万人投入,有90%以上的品牌会在618期间京东发布数百万新品,京东为各品牌新品打造了 “超级新计划”,除新品首发频道“京东小魔方”外,还通过“超级新品日”,为消费者带来新品狂欢,这其中就包括对新品需求较为旺盛的消费品类。

  京东还联合了百万线的狂欢,农夫山泉、雀巢、景田、可口可乐、康师傅、怡宝等品牌商,以及也买酒、小酒喔、东北隆玛特等渠道商都已重装出发,极速完成订单,给予消费者最好的购物体验。同时,京东物流也通过强大供应链仓储和配送体系,为全行业电商保驾护航,帮助合作伙伴在今年618“火力全开”。京东大数据显示,仅6月1日全天四线及以下城市下单金额同比增长达108%,展现出中国经济的深厚潜力。

  除了海量新品,京东618更为消费者所期待的当然是买得实惠。今年京东618为消费者送上了前所未有的超值福利,除了大额满减、超级品牌日、超级神券日、狂撒数亿京豆等常规操作,京东618还推出了“城市接力赛”、“生日红包大作战”、“我的好货笔记”等多重创新玩法的营销活动,现金、京豆天天撒,与7.5亿消费者嗨玩整个618。

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